SHIPPING & RETURNS

SHIPPING POLICY

I costi di spedizione saranno sempre a carico del cliente e dipendono tanto dal numero di unità comprate, come dal paese di destinazione indicato.

Tali prezzi si aggiorneranno automaticamente al momento di introdurre l'indirizzo nel checkout.

Per acquisti superiori alle 50 unità, suggeriamo di scriverci tramite whatsapp o email prima dell'ordine (in modo da verificare la possibilità di applicare eventuali scontistiche. È inoltre data la possibilità al cliente di gestire in autonomia il proprio invio (sempre a partire dalle 50 unità acquistate): in tal caso, il cliente dovrà contattarci, in modo da calcolare il tempo di preparazione dell'ordine, così come le misure e il peso del collo da spedire; una volta pronto, il cliente verrà avvisato e quest'ultimo potrà inviarci l'etichetta di spedizione da lui realizzata e noi procederemo ad applicarla al collo contenenti tali unità acquistate.

Il tempo stimato di preparazione dell'ordine prima della spedizione è di circa 5-7 giorni lavorativi, anche se solitamente il processo è più rapido. Mentre per la spedizione dipenderà dal paese di destinazione, così come dal corriere eventualmente scelto dal cliente (nel caso in cui si utilizzi il nostro corriere, i tempi si aggirano intorno ai 5-7 giorni lavorativi).

RETURN & EXCHANGE POLICY

Restituire il Subbuteo la leggenda non è mai stato così facile e veloce!

Se hai bisogno di restituire il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi con rimborsi entro 15 giorni dalla consegna del prodotto, SENZA DOMANDE.

Per avviare un reso o un cambio, devi solo completare i seguenti passaggi:

Inviare una mail all'indirizzo laleggendadelsubbuteo@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e la volontá di rendere il prodotto. In risposta, ti invieremo i dati per procedere con il reso.
Confermare l'avvenuta spedizione del prodotto reso (le spese dell'invio saranno a carico del cliente), apportando un codice identificativo/codice di tracking in modo che possiamo verificare l'avvenuta restituzione in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni da tenere in considerazione:

Gli articoli resi non devono presentare nessun segno visibile di usura o utilizzo.
In nessun caso si possono restituire o cambiare prodotti che sono stati "personalizzati" o "modificati" o "alterati" in base a richieste specifiche del cliente, indicate nelle note dell'ordine o attraverso email, modulo contatti, whatsapp o qualsiasi altra forma scritta di comunicazione da noi ricevuta.
Per i prodotti acquistati mediante codice ottenuto attraverso "coupon regalo", il rimborso avverrà mediante erogazione di ulteriore codice sconto per il valore dell'acquisto realizzato (al netto di eventuali costi di spedizione).
Ricordiamo, inoltre, che in caso di assenza al momento della consegna e mancata volontà del cliente di ritirare il prodotto in giacenza nei seguenti 5 giorni, il prodotto verrà reso al mittente La Leggenda del Subbuteo, che procederà a effettuare un rimborso al cliente, al netto delle spese tenute per l'invio del prodotto e per il suo reso.

Per eventuali dubbi, non esitare a contattarci alla nostra mail: laleggendadelsubbuteo@gmail.com